Kotisivu / Usein kysyttyä

Miten palvelunne toimii?

Viikox Food on uudenlainen ruokakonsepti, jossa yhdestä paikasta voi tilata kaikki päivän ateriat tietyn kalorikulutuksen mukaan. Ateriamme ovat valmistettu ammattikeittiössä, ammattikokkien toimesta ja ovat lämmitystä vaille valmiita. Kahdesti viikossa saapuvassa lähetyksessä on kolmen päivän ateriat.

Mikä on toimitusalueenne?

Toimitusalueemme on tällä hetkellä seuraava: HELSINGIN postinumerot 00230-00440, 00510-00520, 00550-00560, 00600-00680 ja ESPOON postinumerot 02600 ja 02650.Jos asut toimitusalueemme ulkopuolella, niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Yritetään keksiä joku ratkaisu.

Miten tilaukseni jatkuu?

Tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ja on keskeytettävissä milloin tahansa (kuitenkin kahta päivää ennen seuraavaa toimitusta). Ei siis sitoutumispakkoa! Voit siis rohkeasti kokeilla palveluamme vaikkapa viikon ajan ja päättää sen jälkeen jatkosta.

Entä laskutus?

Ensimmäinen toimitus maksetaan verkkokauppamme kautta ja sen jälkeen voit valita sähköpostilaskun ja e-laskun välillä. 

Minulla on allergioita, voinko silti tilata?

Käytämme ainoastaan laktoosittomia maitotuotteita. Jos sinulla on jokin muu ruoka-allergia, niin otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Syön lounaan töissä, voinko silti tilata?

Kyllä! Valitse paketti joka on noin 500-600 kaloria päiväkulutustasi pienempi. Esimerkki: Jos päiväkulutuksesi on noin 2000 kaloria, niin valitsemalla 1500 kalorin paketin jätät työpaikkalounaalle tilaa. 

Mitkä ovat aterioiden ravintoarvot?

Kaikki ateriamme ovat suunniteltu noudattamaan seuraavaa jakoa: 20% proteiinia, 30% hyviä rasvoja ja 50% hiilihydraatteja. Asiakkaiden pyynnöstä, osa lounaista sisältää 25% proteiinia. 

Täytyykö minun kokata mitään?

Ei tarvitse. Ateriamme ovat lämmitystä vaille valmiita. Voit siis unohtaa kaupassa käynnin, kokkauksen ja kattiloiden tiskaamisen, sillä me hoidamme tämän puolestasi. Saat palvelumme avulla päivääsi paljon vapaa-aikaa.

Miten voin vaihtaa toimitukseni Kamupak -panttirasiaan?

Voit tilata ateriasi palautettavissa Kamupak-rasioissa. Ilmoita tästä joko toimituksen yhteydessä tai osoitteeseen info@viikoxfood.fi

Mitä maksupalvelutarjoajaa käytätte?

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout. Checkout on turvallinen maksutapa, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.